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Melden Sie produktfälschungen

Die innovativen Babyartikel von Elodie Details werden immer häufiger von Fälschern auf der ganzen Welt kopiert. Daher ist es für uns eine ständig größere Herausforderung, zu verhindern, dass Fälschungen der Produkte von Elodie Details auf den Markt gelangen. Wir setzen jetzt die modernsten Technologien und auf diesem Gebiet erfahrene Experten ein, die sich täglich mit Fälschungen und falsch beworbenen Produkten befassen. Wir sind zuversichtlich, dass diese neuen Maßnahmen die Anzahl der Fälschungen verringern werden.

Wir bitten Sie, unsere sehr geehrten Kunden, um Vorsicht vor Internetseiten, auf denen Produktfälschungen angeboten werden. Bitte helfen Sie uns auch dabei, solche Angebote soweit wie möglich vom Markt zu entfernen.

Sicherheit

Als verantwortungsbewusster Hersteller von Babyartikeln hält Elodie Details stets die höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit, ungiftige Materialien, Qualität und Verarbeitung ein. Dies gilt nicht für diejenigen, die gefälschte Produkte herstellen. Selbst wenn deren Produkte echt aussehen und sich echt anfühlen, ist es unwahrscheinlich, dass sie den hohen rechtlichen Anforderungen an Produkte für Babys entsprechen. Ihre chemische Zusammensetzung ist höchstwahrscheinlich nicht einmal bekannt.

Neben diesen offensichtlichen Sicherheitsbedenken gibt es viele weitere Gründe, vorsichtig zu sein. Fälscher senden möglicherweise nicht einmal den bestellten Artikel oder es kann mehrere Wochen dauern, bis der Artikel bei Ihnen eintrifft. Oder die Fälscher missbrauchen die Daten Ihre Zahlungskarten für andere illegale Zwecke.

Es ist illegal

Fälscher versuchen häufig, die offizielle Website von Elodie Details mithilfe der Bilder nachzuahmen, die Elodie Details erstellt hat oder die auf verschiedenen Social-Media-Kanälen von Elodie Details veröffentlicht wurden. Fälscher können dann erhebliche Rabatte für alle Artikel gewähren, um Sie auf ihre Website aufmerksam zu machen. Die Produktseiten sehen möglicherweise fast genauso aus wie die Website von Elodie Details, um für Sie offiziell, vertrauenswürdig und ansprechend zu sein, aber die Fälscher verwenden diese Bilder illegal und stehen in keiner Beziehung zu Elodie Details.

Das Nachahmen von Produkten ist illegal und schadet sowohl Kunden als auch Unternehmen. Eine Marke ist ein Wort, ein Logo, ein Slogan, eine Farbe oder eine Form, um die Quelle oder Herkunft eines Produkts oder einer Dienstleistung zu identifizieren und von anderen zu unterscheiden. Alle Marken von Elodie Details sind wichtige und wertvolle Vermögenswerte für unser Unternehmen. Marken, Markennamen und Logos von Elodie Details dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch Elodie Details in keiner Weise verwendet werden.

Wenn Sie ein gefälschtes Produkt gekauft haben

Wenn Sie annehmen, dass Sie ein gefälschtes Produkt gekauft haben, können Sie als Opfer von Fälschungen möglicherweise eine Rückerstattung bei Ihrer Bank oder Ihrem Debit-/Kreditkartenunternehmen beantragen. Wenn Sie eine solche Rückerstattung beantragen und möchten, dass Elodie Details eine Erklärung über die Authentizität des Produkts vorlegt, kontaktieren Sie uns bitte über customerservice@elodiedetails.com. Sie müssen dabei die URL der Website sowie zu Bewertungs- und Überprüfungszwecken mindestens fünf möglichst detaillierte Fotos der Artikel, von denen angenommen wird, dass sie gefälscht sind, mitsenden. Wir können nur durch Prüfung Ihrer Fotos feststellen, ob der Artikel nach unserer Ansicht gefälscht ist oder nicht.

Bitte beachten Sie, dass wir kein Geld zurückerstatten können, das für den Kauf von Produktfälschungen ausgegeben wurde. Durch Online-Durchsetzungsmaßnahmen und die Unterstützung unserer Kunden leistet Elodie Details jedoch einen Beitrag zur Verhinderung künftiger Fälschungsfälle.

Wir sind auch nicht in der Lage, Aussagen über die Authentizität von gebrauchten Produkten zu machen, die bei eBay oder anderen Online-Auktionsseiten gekauft wurden.

Sie können helfen

Haben Sie online ein Produkt gefunden, dass gefälscht sein könnte? Oder sind Sie auf eine verdächtige Website gestoßen, die solche Produkte anbietet? Drücken Sie hier, um dies zu melden und uns dabei zu helfen, unsichere Produkte vom Martk fernzuhalten.