EXPÉDITION & RETOURS

Modalités d'expédition

Nous expédions la plupart de nos produits nous-mêmes. Avant de quitter nos entrepôts, chaque article est soigneusement inspecté et emballé afin de s'assurer que vous le recevrez en parfait état. Nous utilisons uniquement des compagnies de transport qui, nous l'espérons, livreront votre commande en toute sécurité et à temps. Dans la majorité des cas, nous utilisons le service postal suédois. Nous nous efforçons de maintenir les frais de livraison aussi bas que possible. Par conséquent, la plupart du temps, nous ne pouvons pas fournir de numéros de suivi pour votre envoi. Si vous souhaitez que nous utilisions un mode d'expédition différent, contactez-nous avant de passer votre commande.

Frais d'expédition et de traitement

Nous appliquons les frais d'expédition suivants :

Suède : 3 €

Royaume-Uni : 6 £

Reste de l'Europe : 5 €

Reste du Monde : 10 €

Aucun autre frais de traitement ne sera ajouté.

Pays d'expédition

Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Si vous ne résidez pas en Suède ou dans l'UE, notez que vous devrez payer des frais de douane lorsque le colis arrivera sur votre sol. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais de douane et nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local. Si vous ne savez pas comment faire, contactez-nous et nous vous aiderons.

Délais de livraison

Nous expédions normalement les commandes dans les 48 heures suivant leur réception. Les commandes en Europe ont un délai de livraison d'environ 1 semaine. La plupart des commandes en dehors de l'Europe sont livrés sous 14 jours. Notez cependant que ces délais sont seulement des estimations et que des exceptions peuvent arriver.

Retours

En dehors des exceptions ci-dessous, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la renvoyer dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Liste des exceptions : tout article retourné plus de 30 jours après la livraison. Tout produit qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé de quelque façon que ce soit ou auquel il manque des pièces. Veuillez noter que, à moins que le retour ne résulte d'une erreur de Elodie Details, vous devrez payer pour nous renvoyer l'article. Contactez-nous à l'adresse info@elodiedetails.se et incluez votre numéro de commande et le numéro de produit de l'article en question afin de recevoir des instructions sur la façon de le renvoyer. Une fois que nous avons reçu le produit qu vous avez retourné, veuillez prévoir 3 jours de délai pour le traitement de votre commande.

• Information
• Nous contacter
• Notre boutique
• Termes & conditions
• Livraison & paiement
• Retours & échanges
• Conseils d’entretien