Sposób realizacji wysyłek

Większość wysyłek realizujemy sami. Zanim dany produkt opuści nasz magazyn, zostaje skontrolowany, a następnie spakowany. W ten sposób mamy pewność, że towar dotrze do adresata w idealnym stanie. Współpracujemy jedynie z firmami transportowymi, które realizują wysyłki w bezpiecznych warunkach i na czas. W większości przypadków korzystamy z usług szwedzkiej poczty. Zawsze dążymy do minimalizowania kosztów przesyłki. Zazwyczaj nie mamy możliwości podania klientowi numeru monitorowania przesyłki. Jeśli chcesz zmienić sposób realizacji wysyłki, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Opłaty za wysyłkę i obsługę

Stosujemy następujące opłaty ryczałtowe;
W obrębie Szwecji: 3€
Zjednoczone Królestwo: 6£
Pozostałe kraje europejskie: 5€
Reszta świata: 15€
Nie naliczamy żadnych innych opłat za obsługę.

Kraje, do których realizujemy wysyłki

Realizujemy wysyłki do większości państw na świecie. Jeśli nie mieszkasz w Szwecji lub innym kraju UE, poza samym kosztem realizacji zamówienia będziesz musiał również ponieść wszelkie opłaty celne naliczane w momencie dotarcia przesyłki do kraju docelowego. Ze względu na to, że nie mamy wpływu na tego typu kwestie, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym. Jeśli nie wiesz, co zrobić w takiej sytuacji, możesz się z nami skontaktować - wówczas udzielimy Ci porady.

Czas realizacji dostawy

Zamówione towary wysyłamy najczęściej w ciągu 48 godzin od wpłynięcia zamówienia. Zamówienia w obrębie Europy są realizowane w ciągu około 1 tygodnia. Większość zamówień realizowanych poza Europą dociera do klientów w ciągu 14 dni. Należy jednak pamiętać o tym, że są to przybliżone terminy, które mogą ulegać zmianom.

Zwroty

Poza poniższymi wyjątkami masz prawo do dokonania zwrotu towaru w ciągu 30 dni i odzyskania wszystkich poniesionych kosztów, jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów. Poniższe przypadki stanowią wyjątki od tej reguły: Zwrotu towarów dokonano później niż 30 dni po dostawie. Produkty, które odbiegają od stanu pierwotnego, są uszkodzone lub brakuje im części. Pamiętaj o tym, że jeśli przyczyną zwrotu nie jest błąd ze strony Elodie Details, to Ty ponosisz koszty przesyłki. Wyślij maila pod adres info@elodiedetails.se, podaj numer zamówienia, numer produktu, a my w odpowiedzi udzielimy Ci instrukcji na temat tego, jak dokonać zwrotu. Po otrzymaniu zwrotu potrzebujemy około 3 dni na przetworzenie danego zamówienia.

• Informacje o firmie
• Kontakt
• Nasze sklepy
• Regulamin
• Dostawa i Płatność
• Zwroty i Wymiany
• Zalecenia odnośnie pielęgnacji