• FRI FRAKT över 499kr
  • ÖPPET KÖP i 30 dagar
  • 1-3 dagars leverans
  • Handla med Klarna
  • Start
  • Kundtjänst
  • Alerts and Recalls

Alerts and Recalls

 

2019-03-09
POTENTIELLT OSÄKRA NAPPHÅLLARE


På grund av ett produktionsfel uppmanar Elodie Details nu alla kunder som köpt eller tagit emot någon av följande napphållarmodeller att omedelbart ta dem ur bruk. Napphållaren skall antingen kasseras eller returneras till oss mot full återbetalning. 

 If you've purchased the pacifier clip directly from elodiedetails.com, click here for instructions on what to do.

  • 30150130710NA - Happiness is Born
  • 30150132620NA - Playful Pepe
  • 30150133554NA - Midnight Bells
  • 30150142852NA - Faded Rose Bells
  • 30150125520NA - Dots of Fauna
  • 30150138532NA - Everest Feathers
  • 30150136622NA - Pepe Mini
  • 30150141566NA - Unicorn Rain
  • 30150139568NA - Feathered Friend
  • 30150127600NA - Embedding bloom
  • 30150134150NA - Faded Rose
  • 103167 - Oh Deer Santa
 
Om din napphållare är en av de som här listas och är märkt med antingen ”Dec-18” eller ”Oct-18” som bilden här visas så berörs den av återkallelsen och skall tas ur bruk.
 
 

Bakgrund

Elodie Details har mottagit incidentrapporter från kunder som visar att delar av den här produktionen har metallclip med försvagningar som innebär att de kan gå sönder i mindre delar och utgöra en säkerhetsrisk för små barn. Interna tester har bekräftat att det finns en förhöjd risk och att den här produktionsrundan inte når upp till våra högt ställda kvalitetskrav. Försvagningen kan vara svår att se med blotta ögat, varför vi nu väljer att återkalla samtliga napphållare från den berörda produktionen.  

Elodie Details tar produktsäkerhetsfrågor på stort allvar, och alla våra produkter genomgår regelbundna tester mot gällande regler och förordningar. Trots detta har tydliga brister konstaterats i just den här produktionen. Inga personskador har rapporterats som en följd av detta, men för att så långt möjligt undvika framtida allvarliga incidenter väljer vi nu att återkalla samtliga berörda napphållare.  


Vi beklagar det inträffade och de problem som eventuellt kan uppstå. Har du frågor är du välkommen att ställa dessa till recall@elodiedetails.se

category
/kundtjanst/alerts-and-recalls