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Politique De Confidentialité

Dernière modification le 24 mai 2018

Voici notre politique de confidentialité. Elle précise la nature des données personnelles que nous recueillons à votre sujet, ainsi que la façon dont nous les utilisons et dont nous les protégeons. Nous vous expliquons également comment vous pouvez contrôler les informations que vous partagez avec nous lors de vos interactions avec nous. Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier.

Le nom de notre entreprise est Elodie Details AB, mais pour des raisons de simplification, nous ferons référence à notre entreprise sous les termes « Elodie », « notre/nous » ou « nous » dans la présente politique.

Cette politique couvre les informations que nous recueillons lorsque vous visitez et interagissez avec notre site Web elodiedetails.com (et ses sous-pages) ainsi que ses versions mobiles (« Site Web ») et lorsque vous effectuez un achat sur notre Site Web.

1. INFORMATIONS RECUEILLIES

A. Site Web

Lorsque vous visitez notre Site Web, nous recueillons des informations analytiques de base sur la façon dont vous utilisez notre site.

Nous traitons également vos données personnelles si vous choisissez de nous les fournir par une action positive (remplissage d'un formulaire de contact, abonnement à notre lettre d'information ou envoi d'un e-mail).

Source SITE WEB, FORMULAIRES ET E-MAILS

Description

  • Données analytiques concernant les visiteurs de notre Site Web
  • Informations que vous nous fournissez dans des formulaires, e-mails, etc.

Données traitées

  • Adresse IP
  • Géolocalisation
  • Utilisation du Site Web (pages visitées, durée de la visite, sites référents, etc.)
  • Données techniques (identifiant unique d'appareil, réseau, navigateur, langue et système d'exploitation)
  • Produits consultés
  • Données de contact, telles que vous nous les avez indiquées dans des formulaires de contact, des e-mails ou en vous inscrivant à une lettre d'information (nom, e-mail, adresse, etc.)
  • Autres informations fournies librement dans le contenu des e-mails que vous nous avez envoyés

But du traitement

  • Analyse de l'utilisation de notre site dans le but de l'améliorer
  • Gestion de notre relation avec vous (par ex. évaluation et réponse à vos questions)
  • Envoi de lettres d'information

Contrôle

À tout moment, vous pouvez nous contacter pour corriger vos données, les supprimer ou demander à ce que les envoyions. Pour plus d'informations sur la façon dont nous conservons et traitons vos données, voir la section 2. Cookies.

Conservation

Nous conservons vos données trois ans après votre dernière activité. Un achat, un engagement, l'envoi d'une communication ou la consultation de notre site Web sont des exemples d'« activités ».

B. Commande

Lorsque vous commandez un produit sur notre Site Web, nous recueillons des données personnelles afin de pouvoir vous livrer les produits que vous avez achetés.

Source PAIEMENT

Description

Informations requises lorsque vous commandez un produit sur notre Site Web. 

Données traitées

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse physique
  • Adresse alternative de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Produits achetés
  • Date et heure de l'achat

But du traitement

  • Livrer les produits que vous avez achetés afin d'exécuter le contrat qui nous lie à vous.
  • Communiquer avec vous dans le cadre de votre commande.
  • Communiquer avec vous en tant que client au sujet d'autres produits qui pourraient vous intéresser.

Contrôle

Pour traiter votre commande, nous avons besoin de recueillir et de traiter vos données à des fins de livraison et de comptabilité.

Conservation

Nous conservons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres lois concernant les données.

2. COOKIES

Cette section décrit spécifiquement la façon dont nous utilisons les cookies sur notre Site Web. Un « cookie » est un petit fichier texte qu'un site Web enregistre sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous le consultez. Il permet au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (informations de connexion, langue, taille de police et autres préférences d'affichage) pendant une certaine durée, de manière à vous éviter de les redéfinir à chaque fois que vous revenez sur le site où que vous passez d'une page à l'autre. Un cookie peut également suivre votre comportement sur un site Web afin d'optimiser les publicités que vous voyez lorsque vous naviguez sur Internet.

COOKIES

Description

Nous utilisons les cookies de tierces parties suivantes:

  • Google
  • Facebook
  • Nosto Solutions
  • Jetshop
  • Mailchimp
  • Adtraction
  • Adroll
  • AddThis
  • Visma
  • Klarna
  • PayPal
  • Ve Interactive
  • Hotjar
  • Pubmatic
  • Snapwidget
  • New Relic

Nous installons également nos propres cookies (première partie) par le biais de notre système de commerce en ligne. Ces deux éléments sont décrits dans les sections 1. A. et 1. B.

Données traitées

  • Adresse IP
  • Géolocalisation
  • Utilisation du Site Web (pages visitées, durée de la visite, sites référents, etc.)
  • Données techniques (identifiant unique d'appareil, réseau, navigateur, langue et système d'exploitation). 
  • Produits consultés
  • Produits dans le panier/dans les paniers abandonnés
  • Produits achetés
  • Date et heure de l'achat

But du traitement

  • Simplifier les processus d'achat
  • Identifier les pages que vous consultez
  • Analyser les données de trafic sur notre Site Web
  • Améliorer notre Site Web
  • Marketing en ligne de nos produits

Contrôle

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies et pour supprimer les cookies existants (y compris les cookies persistants avec une durée de vie spécifique). Suivez les instructions de votre navigateur.

Conservation

Les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez et fermez votre navigateur. Les cookies permanents présentent différentes durées de vie. Vous pouvez supprimer les cookies vous-même (voir « Contrôle »). Pour des informations de contrôle plus détaillées, voir la section 4. Fournisseurs de services 

3. MOTIFS DU TRAITEMENT (BASE JURIDIQUE)

Nous traitons vos données personnelles nous appuyant sur les fondements suivants :

Consentement. Lorsque vous consultez notre Site Web, que vous vous abonnez à notre lettre d'information, que vous envoyez un formulaire ou une commande, nous vous demandons de consentir au traitement des données personnelles décrit dans la présente politique, en cochant une case de confirmation ou en cliquant sur un bouton de confirmation (« OK », « J'accepte », « Confirmer la commande », etc.)

Contrat. Le traitement que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous achetez un produit est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie à vous.

Intérêt légitime. Le traitement de vos données personnelles se fonde également sur notre intérêt légitime de pouvoir faire la publicité en ligne de nos produits de façon efficace, de développer et d'améliorer notre Site Web, nos produits et notre relation client.

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles comme suit :

Fournisseurs de services Nous avons recours à des entreprises et des individus tiers qui nous aident à fournir notre service et à analyser la façon dont notre Site Web est utilisé. Ces tierces parties peuvent uniquement avoir accès à vos données personnelles pour réaliser ces tâches en notre nom ; elles ont l'obligation de ne pas les divulguer ni de les utiliser pour quelque autre motif que ce soit.

Le tableau suivant répertorie les fournisseurs de services avec qui nous partageons vos données.

Fournisseur de services Description Plus d'informations

Google Inc.

(Google Analytics)

Données analytiques du Site Web.

Google peut traiter les données personnelles aux États-Unis, mais s'assure toujours que les mesures de sécurité requises par la loi sont appliquées.

Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez empêcher la collecte de données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Solution alternative au module complémentaire du navigateur : vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de recueillir des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie de désinscription est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez à nouveau cliquer sur le lien.

Google, Inc.

(Google Adwords)

Marketing en ligne.

Des groupes cibles sont créés en fonction de votre comportement sur le Site Web.

Google peut traiter les données personnelles aux États-Unis, mais s'assure toujours que les mesures de sécurité requises par la loi sont appliquées.

Nous utilisons le service de remarketing Google AdWords pour faire de la publicité sur des sites tiers (y compris Google) en s'adressant aux personnes qui ont déjà visité notre site. Ainsi, nous pouvons afficher des publicités à des visiteurs qui n'ont pas terminé une tâche sur notre site (en abandonnant un panier, par exemple). Cette activité peut prendre la forme d'une publicité dans la page des résultats de recherche Google, ou d'un site du réseau Display de Google.

Règles de confidentialité: https://policies.google.com/privacy

Désinscription: https://www.google.com/settings/ads

Nosto Solutions

Données analytiques du Site Web.

Nosto peut traiter les données personnelles aux États-Unis, mais s'assure toujours que les mesures de sécurité requises par la loi sont appliquées.

Politique de confidentialité : http://www.nosto.com/privacy-policy/

Le fondement du traitement des données personnelles est l'intérêt légitime de l'entreprise, basé sur la relation client ou tout autre relation adéquate.

Le traitement des données personnelles a pour but :

La fourniture et le développement de nos produits et services (pour offrir à l'utilisateur des contenus plus pertinents et une meilleure expérience de produits), le respect de nos obligations contractuelles et autres engagements de l'entreprise, la gestion de la relation client,

l'organisation d'événements, l'analyse et le profilage des clients ou d'autres sujets de données, le marketing électronique direct, le ciblage marketing dans les réseaux de l'entreprise et d'autres parties.

Nosto utilise le profilage pour identifier le profil personnel des sujets de données, leur comportement en ligne, leur âge et leurs habitudes de consommation. Nosto utilise ces informations pour cibler ses actions marketing et développer ses services. Pour plus d'informations, voir la politique relative aux cookies de Nosto.

Pour vous désinscrire, contactez privacy@elodiedetails.se

Jetshop

Plateforme de commerce en ligne. Conserve les données personnelles après un achat.

Pour vous désinscrire ou supprimer vos données, contactez privacy@elodiedetails.se

MailChimp

Système de diffusion de lettres d'information. Conserve les données personnelles après un achat.

Politique de confidentialité: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Désinscription: http://preferences-mgr.truste.com/
Désinscription (UE): http://www.youronlinechoices.eu/

Facebook, Inc

Marketing en ligne.

Des groupes cibles sont créés en fonction de votre comportement sur le Site Web.

Politique d'utilisation des données: https://www.facebook.com/policy

Adtraction

Marketing en ligne.

Des groupes cibles sont créés en fonction de votre comportement sur le Site Web.

Politique de confidentialité: https://adtraction.com/sv/privacy

Adroll

Marketing en ligne.

Des groupes cibles sont créés en fonction de votre comportement sur le Site Web.

Politique de confidentialité: http://www.adrollgroup.com/privacy

Désinscription: https://app.adroll.com/optout/safari

Addthis

Plateforme de marketing et de partage en ligne

Les outils AddThis permettent aux propriétaires de sites Web d'offrir à leurs utilisateurs la possibilité de partager instantanément des pages Web, des blogs, des actualités, des photos, des vidéos et d'autres contenus vers les réseaux sociaux les plus populaires et d'autres destinations, par l'intermédiaire d'un module complémentaire de navigateur ou de site Web.

Politique de confidentialité: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Désinscription: http://www.addthis.com/privacy/opt-out

Visma

Services de comptabilité.

Visma accède à vos informations en tant que client à des fins comptables.

 

Klarna

Solution de paiement.

Klarna traite vos données de façon indépendante pour ses motifs propres. Il vous sera demandé d'accepter sa politique de confidentialité au moment d'utiliser cette solution de paiement sur notre Site Web.

Politique de confidentialité: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy

Paypal

Solution de paiement.

Paypal traite vos données de façon indépendante pour ses motifs propres. Il vous sera demandé d'accepter sa politique de confidentialité au moment d'utiliser cette solution de paiement sur notre Site Web.

Politique de confidentialité: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full

Ve Interactive

Marketing en ligne.

Des groupes cibles sont créés en fonction de votre comportement sur le Site Web. Ve Interactive traite vos données de façon indépendante pour ses motifs propres. Ve Interactive reçoit des données de comportement de la part de partenaires tiers et peut partager ce type de données avec eux (par « synchronisation de cookies » ou autre technologie de comparaison similaire). Ve Interactive ne partage pas les données de contact ni les données de profil vous concernant à des fins commerciales avec des tierces parties extérieures au groupe Ve group.

Politique de confidentialité: https://www.ve.com/privacy-policy

Désinscription: https://www.ve.com/sv/integritetspolicy#opting-out

Hotjar

Données analytiques du Site Web

Hotjar suit l'activité des utilisateurs  (par ex. le temps passé sur telle ou telle page, les liens cliqués, ce que les utilisateurs apprécient ou pas, etc.)

Hotjar suit l'activité des visiteurs de notre site Web, ce qui nous permet de développer et de maintenir nos services en nous appuyant sur les retours de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour recueillir des données concernant le comportement de nos utilisateurs et leurs équipements (adresse IP de l'appareil (uniquement enregistrées et stockées sous forme anonymisée), taille de l'écran de l'appareil, type d'appareil (identifiant unique de l'appareil), des informations sur le navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement), 

la langue d'affichage préférée pour notre site Web). Hotjar conserve ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Hotjar et nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels afin d'établir des correspondances avec d'autres données concernant un utilisateur individuel. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d'Hotjar en cliquant sur ce lien.

Désinscription: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

New Relic

Données analytiques du Site Web.

Pour en savoir plus sur New Relic ou pour vous désinscrire, consulter sa politique de confidentialité : https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Désinscription : Pour les cookies qui suivent l'activité en lien avec le ciblage publicitaire, vous pouvez vous désinscrire des cookies de ciblage tiers sur la page de choix des consommateurs de Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info), sur la page de choix des consommateurs de Network Advertising Initiative  (http://optout.networkadvertising.org) ou sur la page de choix des consommateurs de European Interactive Digital Advertising Alliance (http://youronlinechoices.eu).

Rubicon Project

Service d'échange d'annonces

Politique de confidentialité: https://rubiconproject.com/privacy-policy/

Désinscription: https://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/

AppNexus

Service d'échange d'annonces

AppNexus est une plateforme technologique de publicité numérique. AppNexus utilise des cookies pour faire la distinction entre différents navigateurs Web et pour conserver des données à des fins publicitaires, y compris les publicités basées sur les intérêts. AppNexus utilise les cookies pour stocker les données d'affichage des annonces et de rapports pour ses clients. Par exemple, 

quelle annonce a été affichée, nombre d'affichage d'une annonce, ou encore date et heure du dernier affichage d'une annonce dans un navigateur spécifique.

AppNexus utilise des cookies pour permettre aux acheteurs d'annonces de suivre les réponses des utilisateurs (clics et conversions) aux annonces achetées sur AppNexus.

AppNexus utilise des cookies à valeur non unique dans un but 

d'équilibrage de la charge serveur et autres techniques similaires.

AppNexus utilise des cookies non uniques pour conserver les choix de désinscription des utilisateurs.

AppNexus peut également utiliser certaines technologies autres que les cookies pour ces motifs (telles que définies ci-dessus et détaillées ci-dessous).

Les cookies jouent un rôle dans le regroupement croisé des appareils : les cookies provenant de différents navigateurs ou équipements peuvent être associés.

Politique de confidentialité: https://www.appnexus.com/en/company/privacy-policy

Politiques relatives aux cookies: https://www.appnexus.com/en/company/cookie-policy

Désinscription: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices

Snapwidget

Plateforme de flux de réseaux sociaux.

Politique de confidentialité: https://snapwidget.com/privacy

Outbrain

Plateforme de native advertising.

Politique de confidentialité : https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

Désinscription : https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting

Taboola

Plateforme de native advertising et de découverte de contenus.

Politique de confidentialité : https://www.taboola.com/privacy-policy

Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire sur la page de choix des consommateurs de Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info), sur la page de choix des consommateurs de Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org) ou sur la page de choix des consommateurs de European Interactive Digital Advertising Alliance (http://youronlinechoices.eu).

Casalemedia

Service d'échange d'annonces en ligne.

Politique de confidentialité et désinscription: http://casalemedia.com/

Advertising.com / Oath

Service d'échange d'annonces en ligne.

Politique de confidentialité: https://policies.oath.com/xw/en/oath/privacy/intl/index.html

Demandes juridiques et prévention des préjudices. Nous pouvons divulguer toutes les informations vous concernant à l'administration publique ou aux autorités si nous estimons qu'il est nécessaire ou approprié de répondre à des réclamations ou à une procédure judiciaire, afin de protéger la propriété et les droits d'Elodie ou d'une tierce partie, pour protéger la sécurité du public ou de toute autre personne, ou pour empêcher ou arrêter une activité dont nous estimons qu'elle est ou risque d'être illégale, contraire à l'éthique ou passible d'une action en justice.

Transferts commerciaux Elodie peut prendre part à une transaction impliquant une partie ou la totalité de nos actifs ou parts sociales, y compris l'ensemble des informations décrites dans la présente politique.

5. STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS

Sécurité des informations. Nous utilisons des mesures de protection afin de préserver l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Lorsque vous passez une commande ou que vous accédez aux informations de votre compte, nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Le protocole SSL du serveur sécurisé chiffre toutes les informations que vous saisissez avant qu'elles nous soient transmises. Nous vous informerons de toute violation de sécurité, de confidentialité ou d'intégrité concernant les données personnelles que nous conservons, conformément à la loi. 

Transfert à l'international. Si vous vous situez en dehors de la Suède et que vous choisissez de nous fournir des informations, Elodie transfère vos données personnelles vers la Suède, où nous les traitons. Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE, nous utiliserons toujours un mécanisme de sécurité, conformément à la législation de l'Union Européenne. Vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les transferts internationaux.

6. CONSERVATION

Nous conservons vos données conformément aux termes des sections 1 et 2 de la présente politique, et/ou aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux motifs pour lesquels elles ont été recueillies selon les termes de cette politique, ou aussi longtemps que la loi nous le permet. Nous pouvons également conserver des versions anonymisées de vos données et les traiter à des fins statistiques de façon indéfinie tant qu'elles ne constituent plus des données personnelles.

7. INFORMATIONS RELATIVES AUX ENFANTS

Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas volontairement des informations identifiables personnellement auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un gardien légal apprend que son enfant nous a fourni des Informations personnelles sans son consentement, il ou elle doit nous contacter immédiatement. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

8. VOS DROITS

Marketing direct. Vous avez le droit absolu de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de retirer le consentement que vous avez donné au préalable. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légitimité du traitement des données qui s'appuie sur le consentement avant son retrait, et nous pouvons continuer de traiter vos données personnelles sur la base d'autres fondements juridiques, à l'exception du marketing direct.

Information, correction, rectification, complétion, suppression, restriction de traitement. Vous avez le droit de demander à accéder et à obtenir des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles, ou nous demander de corriger, rectifier, compléter, supprimer ou restreindre le traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet, gratuitement, une (1) fois par année calendaire. Si vous demandez des copies supplémentaires, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir les coûts administratifs.

Portabilité. Si le traitement est basé sur les fondements juridiques du consentement ou de l'exécution d'un contrat, vous avez le droit à la portabilité des données. La portabilité des données signifie que vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies de façon structurée, couramment utilisée et dans un format consultable par informatique, et que vous avez le droit de transférer ces données vers d'autres contrôleurs de données.

9. INFORMATIONS DE CONTACT

Pour exercer votre droit, ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse privacy@elodiedetails.se ou à l'adresse postale Elodie Details AB, attn : Data Protection, Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Stockholm, Suède.

Si vous avez des réclamations concernant le traitement que nous faisons de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données. Pour obtenir plus d'informations sur les autorités locales compétentes en matière de protection des données, cliquez sur le lien suivant http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous vous informons que la présente politique est susceptible d'être modifiée. Consultez-la régulièrement. Nous vous avertirons de toute modification de cette politique en publiant une nouvelle politique et en mettant à jour la date de « dernière modification » en haut de cette page. Si nous recueillons de nouvelles données personnelles à votre sujet ou que nous les utilisons d'une nouvelle manière, nous vous demanderons votre consentement au préalable.

11. LIENS VERS D'AUTRES SITES ET MODULES COMPLÉMENTAIRES DE RÉSEAUX SOCIAUX

Notre Site Web utilise des modules complémentaires de réseaux sociaux. Si vous cliquez sur l'un de ces boutons, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre, et la page correspondant au réseau social choisi s'ouvre. Sur ce site, vous pouvez vous connecter, appuyer sur un bouton « j'aime » ou « partager », etc. Lorsque vous cliquez sur des liens de modules complémentaires ou d'autres liens contenus dans notre Site Web ou nos lettres d'informations, la collecte d'informations personnelles n'est pas sous notre contrôle. La politique du site Web de destination s'applique alors aux données personnelles que ce site Web obtient à votre sujet.