Termes & conditions

EXPÉDITION & RETOURS

Modalités d'expédition

Nous expédions la plupart de nos produits nous-mêmes. Avant de quitter nos entrepôts, chaque article est soigneusement inspecté et emballé afin de s'assurer que vous le recevrez en parfait état. Nous utilisons uniquement des compagnies de transport qui, nous l'espérons, livreront votre commande en toute sécurité et à temps. Dans la majorité des cas, nous utilisons le service postal suédois. Nous nous efforçons de maintenir les frais de livraison aussi bas que possible. Par conséquent, la plupart du temps, nous ne pouvons pas fournir de numéros de suivi pour votre envoi. Si vous souhaitez que nous utilisions un mode d'expédition différent, contactez-nous avant de passer votre commande.

Frais d'expédition et de traitement

Nous appliquons les frais d'expédition suivants :
Suède : 3 €
Royaume-Uni : 6 £
Reste de l'Europe : 5 €
Reste du Monde : 15 €
Aucun autre frais de traitement ne sera ajouté.

Pays d'expédition

Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Si vous ne résidez pas en Suède ou dans l'UE, notez que vous devrez payer des frais de douane lorsque le colis arrivera sur votre sol. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais de douane et nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local. Si vous ne savez pas comment faire, contactez-nous et nous vous aiderons.

Délais de livraison

Nous expédions normalement les commandes dans les 48 heures suivant leur réception. Les commandes en Europe ont un délai de livraison d'environ 1 semaine. La plupart des commandes en dehors de l'Europe sont livrés sous 14 jours. Notez cependant que ces délais sont seulement des estimations et que des exceptions peuvent arriver.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la renvoyer dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Contactez-nous à l'adresse info@elodiedetails.se et incluez votre numéro de commande et le numéro de produit de l'article en question afin de recevoir des instructions sur la façon de le renvoyer. Une fois que nous avons reçu le produit que vous avez retourné, veuillez prévoir 3 jours de délai pour le traitement de votre commande.

CONDITIONS D’UTILISATION

Conditions de vente

Le contrat entre le client et Elodiedetails.com pour la vente de nos produits n'existe qu'une fois la commande acceptée sur ce site. Tous les achats doivent être payés intégralement avant la livraison. Pour le moment, nous ne pouvons accepter que les paiements par carte de crédit de nos clients internationaux mais nous travaillons à développer de nouvelles fonctionnalités. Notre zone de paiement est entièrement sécurisée et gérée par Payer Financial Services AB. La majorité des cartes de crédit et de débit sont acceptées. Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA suédoise à 25%.

Sous réserve de modifications. Nous déclinons toute responsabilité pour des erreurs de couleur et des fautes d'impression. Sous réserve de possibles erreurs sur les prix. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande/ ajuster un prix avant et après la prise de commande.

Annulation d'une commande

Si vous changez d'avis sur une commande, contactez-nous dès que possible par mail ou par téléphone. Si votre commande n'a pas été envoyée, nous l'annulerons immédiatement et rembourserons votre paiement. Si nous l'avons expédiée, veuillez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. À la réception de vos articles, nous rembourserons votre paiement en recréditant votre carte de crédit. Demandez un justificatif d'expédition de la Poste lors du retour des articles car nous ne pouvons être tenus responsables des colis renvoyés qui se perdent. Malheureusement, nous ne pouvons pas couvrir le coût des frais de retour pour les articles retournés, sauf si les éléments sont défectueux ou que le motif du retour est une erreur de notre part.

Communications électroniques

Lorsque vous naviguez sur le site Elodiedetails.com ou lorsque vous nous envoyez des mails, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez à recevoir des informations de notre part de manière électronique. Nous communiquerons avec vous par mail ou en publiant des avis sur ce site. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres formes de communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

Droit d'auteur & marques déposées

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