Algemene Voorwaarden

Verzend informatie 

Hoe we verzenden

Voordat een artikel bij ons de deur uitgaat, wordt het zorgvuldig gecontroleerd en ingepakt, zodat we zeker weten dat het in perfecte staat bij jou wordt bezorgd. We proberen onze verzendkosten zo laag mogelijk te houden en gebruiken alleen verzendbedrijven waarvan we zeker weten dat ze je bestelling veilig en op tijd leveren.

Verzendkosten

We bieden standaard verzending aan in alle landen binnen de EU.

Verzendkosten: € 6

Er worden geen andere behandelingskosten in rekening gebracht.

Waarheen we verzenden

We kunnen naar de meeste landen in de wereld verzenden. Denk eraan dat wanneer je niet woonachtig bent in Zweden of de EU, er bovenop de bestellingskosten eventuele douanekosten betaald moeten worden wanneer je bestelling in je land aankomt. We hebben hier geen controle over en we raden je aan contact op te nemen met je locale douanekantoor. Als je niet weet hoe dit moet, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

Levertijden

We verzenden bestellingen normaal binnen 48 uur nadat we ze ontvangen hebben. Bestellingen binnen Europa hebben een levertijd van ongeveer 1 week. De meeste bestellingen bereiken klanten buiten Europa binnen 14 dagen. Denk er echter aan dat dit een richtlijn is en dat afwijkingen op kunnen treden.

Retourneren en ruilen

Retourneren

We bieden gratis retourneren aan op alle bestellingen binnen de EU. Woon je buiten de EU, dan betaal je zelf voor het retourneren van je verzending.

Ben je niet tevreden over je aankoop, dan heb je het recht om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het/de product(en) moeten wel in de originele staat zijn en in de originele verpakking zitten.

Mochten de geretourneerde artikelen in waarde verminderd zijn, dan behouden we ons het recht voor om deze waardevermindering op jou te verhalen.

Hoe retourneer je een artikel?

Volg de instructies op het retourformulier dat in je pakket zit.

Vergeet niet om om een verzendbewijs te vragen en zorg ervoor dat je dit behoudt totdat je retourzending is verwerkt.

Heb je nog vragen, neem dan contact op met onze klantenservice via support@elodiedetails.com.

Terugbetaling

Het kan tot 14 dagen duren voordat je retourzending volledig is verwerkt.

Als we je retourzending hebben ontvangen en geaccepteerd, zul je worden terugbetaald op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. Onthoud dat nadat de terugbetaling is overgemaakt, kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat het geld op je bankrekening staat.

Ruilen

Als je een artikel wilt ruilen, stuur dan het product/de producten terug aan de hand van de retourinstructies en je ontvangt je geld terug. Daarna plaats je een nieuwe bestelling.

Klachten

Als je een defect artikel of het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via support@elodiedetails.com dan zullen zij je helpen.

Heb je iets bij een van onze retailers gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op.

Gebruiksvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden

Een contract tussen de klant en Elodiedetails.com voor de verkoop van onze producten zal alleen tot stand komen wanneer een bestelling geaccepteerd is door deze website. Alle aankopen moeten volledig betaald worden voor levering. Op dit moment kunnen we alleen creditcardbetalingen accepteren van onze internationale klanten, maar we werken aan nieuwe betaalmogelijkheden. Onze betaalpagina is volledig beveiligd en wordt gehanteerd door Payer Financial Services AB. Een groot aantal credit- en debitcards worden geaccepteerd. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW van 25%.

We behouden ons het recht voor eventuele druk- en kleurfouten. We behouden ons het recht voor eventuele prijsfouten. We hebben het recht de bestelling te annuleren/de prijs aan te passen voor en na het verwerken van de bestelling als de prijs verkeerd is.

Elektronische Communicatie

Wanneer je e-mails naar ons stuurt, communiceer je elektronisch met ons. Je gaat ermee akkoord om elektronische communicaties van ons te ontvangen. We communiceren met je per e-mail of door berichten op deze site te plaatsen. Je gaat ermee akkoord dat alle overeenkomsten, berichten, toelichtingen en andere manieren van communicatie die we elektronisch verstrekken voldoen aan elke wettelijke eis dat zulke communicatie schriftelijk is.

Wanneer je een aankoop doet bij Elodiedetails.com ga je ermee akkoord om elektronische communicatie van ons te ontvangen. We communiceren met je per e-mail of door berichten op deze site te plaatsen. Je gaat ermee akkoord dat alle overeenkomsten, berichten, toelichtingen en andere manieren van communicatie die we elektronisch verstrekken voldoen aan elke wettelijke eis dat zulke communicatie schriftelijk is.

Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om de informatie, goederen en diensten die door de website aan je worden aangeboden aan je te leveren, voor facturering en orderafhandeling.

Nieuwsbrief & E-mail Marketing

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief kunnen we je e-mailadres gebruiken om je informatie over onze producten en diensten te sturen. Je kunt ons op elk moment vragen om te stoppen je persoonlijke gegevens te gebruiken voor direct marketingdoeleinden. Je kunt je afmelden voor het ontvangen van elk type marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldingsoptie in de marketing e-mail of door contact met ons op te nemen.

Copyright & Handelsmerken

Alle inhoud op deze site, zoals tekst, afbeeldingen, logo's en knopiconen is eigendom van Elodiedetails.com of de leveranciers van de inhoud en beschermd door internationale auteursrechten. De Elodiedetails.com handelsmerken en trade dress mogen niet gebruikt worden in verband met enig product of dienst anders dan Elodiedetails.com, op een manier die waarschijnlijk verwarring veroorzaakt bij klanten, of op een manier die Elodiedetails in diskrediet brengt.

Jouw Account

Als je deze site gebruikt, ben je verantwoordelijk voor het behouden van de vertrouwelijkheid van je account en het wachtwoord en voor het beperken van toegang tot je computer, en ga je akkoord met het accepteren van de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die op je account of met je wachtwoord plaatsvinden. Elodiedetails.com verkoopt producten voor kinderen, maar verkoopt ze aan volwassenen, die ze met een creditcard kunnen kopen. Als je onder de 18 jaar bent, mag je Elodiedetails.com alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd. Elodiedetails.com en haar gelieerde ondernemingen behouden zich het recht om diensten te weigeren, accounts te beëindigen, inhoud te verwijderen of wijzigen, of indien nodig bestellingen te annuleren.

Privacyverklaring

Algemeen

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Elodiedetails.com jouw informatie zal opslaan en gebruiken. Dit is van toepassing op de hele website. Elodiedetails.com hecht veel waarde aan het respecteren van je privacy. We hebben onze website zo gestructureerd dat je in principe de website kunt bezoeken zonder jezelf te identificeren of enige persoonlijke gegevens te onthullen. Wanneer je ervoor hebt gekozen om ons enige informatie te geven waarmee je geïdentificeerd kunt worden, kun je er zeker van zijn dat deze alleen gebruikt wordt in overeenstemming met deze Privacyverklaring.

Veiligheidsinformatie

Elodiedetails.com hecht veel waarde aan het beschermen van je privacy. We hebben alle nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat alle informatie die je ons verstrekt, inclusief creditcardgegevens, privé en veilig blijven en dat je betaling en registratie informatie volledig vertrouwelijk behandeld wordt. Wanneer je bestellingen plaatst of toegang verkrijgt tot accountinformatie, bieden we het gebruik van een veilige server. De veilige server software (SSL) codeert alle informatie die je invoert, alvorens deze naar ons verstuurt wordt. We zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij we hiervoor je toestemming hebben of het wettelijk verplicht zijn.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een stuk tekst dat toestemming vraagt om op de harde schijf van je computer geplaatst te worden. Als je akkoord gaat, voegt je browser deze tekst toe in een klein bestand. Een cookie helpt bij het analyseren van website verkeer of laat je weten wanneer je een bepaalde site bezoekt. Cookies zorgen ervoor dat webapplicaties op jouw als individu kunnen reageren. De webapplicatie kan zijn werking aanpassen aan jouw behoeften, wat je wel en niet leuk vindt, door het verzamelen en onthouden van informatie over je voorkeuren. Bijvoorbeeld, wanneer je een elektronische winkel bezoekt, zorgt een cookie ervoor dat je gemakkelijker kunt winkelen, door je details te onthouden en ze door de geven aan de website, zodat je ze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren. We gebruiken cookies om het winkelproces simpeler te maken en we gebruiken ook verkeer-log cookies om te bepalen welke pagina's er gebruikt worden. Dit helpt ons om gegevens te analyseren over ons websiteverkeer en onze website te verbeteren om het aan te passen aan de behoeften van de klanten. Het weigeren van een cookie zal ervoor zorgen dat je de website Elodiedetails.com niet kunt gebruiken. Om Elodiedetails.com te gebruiken moeten cookies ingeschakeld zijn.

Gebruik van google (universal) analytics voor webanalyse

Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalyse-dienst die wordt aangeboden door Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics maakt gebruik van methoden waarmee je het gebruik van de website kunt analyseren, zoals zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen. De gegenereerde informatie over je gebruik van deze website wordt meestal verzonden naar een Google server in de V.S. en daar opgeslagen. Door de IP anonimisering op deze website te activeren, zal het IP-adres worden afgekort alvorens verstuurd te worden in de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten die onder de overeenkomst van het Europese economische gebied vallen. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een Google server in de V.S. verstuurd en daar ingekort worden. Het geanonimiseerde IP-adres dat verstrekt wordt door Google Analytics in het kader van Google Analytics, zal niet worden samengevoegd met andere gegevens die door Google worden verstrekt.

Je kunt voorkomen dat er gegevens worden verzameld (inclusief je IP-adres), die gegenereerd zijn door de cookie en verwant zijn aan jouw gebruik van de website van Google en het verwerken van deze gegevens door Google voorkomen door de volgende browser-plugin te downloaden en installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Als een alternatief voor de browser-plugin kun je op deze link klikken om het verzamelen door Google Analytics op deze website in de toekomst te voorkomen. Een opt-out cookie wordt dan op je apparaat opgeslagen. Als je je cookies verwijderd, moet je opnieuw op de link klikken.

Het gebruik van hotjar voor webanalyse

Op deze website maken we gebruik van de technologieën van door Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com/) verzamelde en opgeslagen data. Hiermee maken we anonieme gebruikersprofielen aan. Deze gebruikersprofielen worden gebruikt om het gedrag van bezoekers te analyseren en worden geëvalueerd om onze diensten te verbeteren en aan te passen. Hierbij kunnen ook cookies gebruikt worden. Dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal op de computer van de bezoeker van de website opgeslagen worden en waardoor wij kunnen herkennen wanneer onze website opnieuw bezocht wordt. De anonieme gebruikersprofielen worden niet gekoppeld aan persoonsgegevens van de persoon achter het profiel zonder expliciete toestemming.

Je kunt je afmelden voor deze gegevensverzameling en -opslag door op de volgende link te klikken https://www.hotjar.com/opt-out en de afmeldingsprocedure te volgen.

Het gebruik van awin voor webanalyse

Je kunt het verzamelen en opslaan van gegevens met het oog op de toekomst op elk moment voorkomen door op de volgende link te klikken https://www.ghostery.com/ en de Ghostery plug-in voor je browser te installeren. Als je op het Ghostery-pictogram in je browserbalk klikt, verschijnt een lijst met trackers die op de site actief zijn. Je kunt deze blokkeren door het vakje aan te vinken.

Het gebruik van nosto solutions voor webanalyse

Deze website maakt gebruik van de technologie van Nosto Solutions AB (www.nosto.com) om informatie te verzamelen en op te slaan waarmee anonieme gebruikersprofielen gegenereerd kunnen worden. Deze gebruikersprofielen worden gebruikt om het gedrag van bezoekers te analyseren en worden geëvalueerd om onze diensten te verbeteren en aan te passen. Hierbij kunnen ook cookies gebruikt worden. Dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal op de computer van de bezoeker van de website opgeslagen worden en waardoor wij kunnen herkennen wanneer onze website opnieuw bezocht wordt. De anonieme gebruikersprofielen worden niet gekoppeld aan persoonsgegevens van de persoon achter het profiel zonder expliciete toestemming.

Je kunt het verzamelen en opslaan van gegevens met het oog op de toekomst op elk moment voorkomen door op de volgende link te klikken https://www.ghostery.com/ en de Ghostery plug-in voor je browser te installeren. Als je op het Ghostery-pictogram in je browserbalk klikt, verschijnt een lijst met trackers die op de site actief zijn.

Het gebruik van sociale plug-ins van instagram, voeg deze toe met shariff solution

Onze website maakt gebruik van sociale plug-ins ("plug-ins") van sociale netwerken. Om je gegevens extra te beschermen wanneer je onze website bezoekt, bevatten deze plug-ins restricties. Ze worden alleen geïntegreerd in de website als je gebruik maakt van een HTML-link (de zogenoemde "Shariff solution" van c't). Deze integratie zorgt ervoor dat er geen verbinding met de servers van de aanbieder van het respectieve sociale netwerk tot stand gebracht wordt, wanneer je een pagina van onze website bezoekt die dergelijke plug-ins bevat. Als je op een van de knoppen klikt, wordt een nieuw venster van je browser geopend en verschijnt de pagina van de betreffende serviceprovider die je kunt bezoeken (bijvoorbeeld nadat je je aanmeldingsgegevens hebt ingevoerd). Druk op de ''Vind ik leuk''-knop of ''Delen''-knop. Voor het doel en de omvang van de gegevensverzameling, de verdere verwerking en gebruik van de gegevens door de providers op hun sites, hun rechten in dit verband, en het instellen van opties voor het beschermen van je privacy, kun je het privacybeleid van de provider raadplegen.

https://help.instagram.com/155833707900388

http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Het gebruik van sociale plug-ins van facebook met gebruik van "2 click solution"

Onze website maakt gebruik van zogenaamde sociale plug-ins ("plug-ins") van het sociale netwerk Facebook. Deze service wordt aangeboden door het bedrijf Facebook Inc. ("Provider"). Facebook wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). Een overzicht van alle Facebook plug-ins en hoe deze eruit zien, vind je hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Om je gegevens tijdens een bezoek aan onze website beter te beschermen, zijn de plug-ins in de site geïntegreerd door middel van een zogenaamde "2-click-solution". Deze integratie zorgt ervoor dat er geen verbinding tot stand wordt gebracht met de Facebook-servers wanneer je een pagina op onze website bezoekt die dergelijke plug-ins bevat. Alleen wanneer je de plug-ins activeert en daarmee je toestemming geeft voor de gegevensoverdracht, maakt je browser een directe verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de betreffende plug-in wordt rechtstreeks naar je browser verzonden en in de pagina geïntegreerd. Door de plug-ins te integreren, ontvangt Facebook de informatie dat je browser toegang heeft gekregen tot de overeenkomende pagina van onze website, zelfs als je geen profiel op Facebook hebt of momenteel niet bent aangemeld. Deze informatie (inclusief je IP-adres) wordt direct vanaf je browser naar een Facebook-server in de VS verzonden en daar opgeslagen. Als je de plug-ins gebruikt, bijvoorbeeld door op de "Vind ik leuk"-knop te klikken, wordt de bijbehorende informatie ook rechtstreeks naar een Facebook-server verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt ook op Facebook gepost en daar getoond aan je contacten.

Voor het doel en de omvang van de gegevensverzameling, de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals je gerelateerde rechten en instellingsopties voor de bescherming van je privacy, verwijzen wij je naar het privacybeleid van Facebook op http://www.facebook.com/policy.php