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Servicio de atención al cliente

Su opinión es muy importante para nosotros. Por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos mejorar. 

Ofrecemos atención al cliente en inglés.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes. (Cerrado: 9/4 - 13/4)

Correo electrónico: support@elodiedetails.com

Debido a la situación imperante, actualmente tenemos tiempos de respuesta más largos de lo normal. Haremos todo lo posible para responder a sus preguntas lo antes posible. Gracias por su paciencia.

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NOTA INFORMATIVA DE ELODIE SOBRE COVID-19

El equipo de Elodie está siguiendo todas las recomendaciones de las autoridades locales y de la Organización Mundial de la Salud en lo que respecta a la actual crisis. Hemos decidido cerrar nuestra tienda central de Estocolmo, y le hemos pedido a nuestro personal que trabaje desde casa para priorizar la salud pública.

Mientras tanto, nuestra tienda web sigue activa y haremos todo lo posible para que disfrute de sus compras online.

Nuestro almacén aún sigue abierto mientras nos adaptamos a la nueva situación. Estamos utilizando la opción de entrega preferida por cada mercado para realizar envíos seguros. No obstante, le pedimos disculpas por adelantado ante cualquier retraso en las entregas o en el servicio de atención al cliente con motivo de dichas medidas de seguridad.  Gracias por su apoyo y compresión en estos momentos de incertidumbre.

Cada día actualizamos nuestra página web con los tiempos de entrega estimados. Siempre puede seguir su pedido en el enlace de seguimiento detallado en la nota de entrega. No dude en contactar con el servicio de atención al cliente: support@elodiedetails.com ante cualquier duda. Estamos a su disposición.