• Entrega a domicilio
  • Entrega en un plazo de 2-3 días
  • Pagos seguros
  • 14 días de derecho de desistimiento
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Cláusulas y condiciones

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Cómo hacemos los envíos

Nosotros mismos enviamos la mayoría de nuestros productos. Antes de salir de nuestras instalaciones, cada artículo se inspecciona minuciosamente y se envasa, para asegurarnos de que te llegue en perfecto estado. Solo utilizamos empresas de envío de confianza que te entregarán el pedido de forma segura y a tiempo. En la mayoría de los casos, utilizamos el servicio postal sueco. Nos esforzamos por mantener los gastos de envío lo más bajos posible. Este es el motivo por el que la mayoría de las veces no podamos proporcionarte un número de seguimiento de tu envío. Si quieres que utilicemos una forma de envío distinta, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Gastos de envío y gestión

Utilizamos unos gastos de envío con tarifa plana, a saber:

Dentro de Suecia: 3,9€
Reino Unido: 6£
Resto de Europa: 5€
Resto del mundo: 15€
No se añadirá ningún coste de gestión adicional.

Adónde enviamos

Podemos realizar envíos a la mayor parte de los países del mundo. Si no resides en Suecia ni en la UE, ten en cuenta que, además del pago del pedido, tendrás que asumir cualquier cargo aduanero cuando te llegue el pedido a tu país. Nosotros no tenemos ningún control sobre estos cargos. Nuestro consejo es que te pongas en contacto con la oficina de aduanas local. Si no sabes cómo hacerlo, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Plazos de entrega

Normalmente, enviamos los pedidos en un plazo de 48 horas después de haberlos recibido. Los pedidos dentro de Europa tienen un tiempo de entrega de aproximadamente una semana. La mayoría de los pedidos les llegarán a los clientes fuera de Europa en un plazo de 14 días. Sin embargo, ten en cuenta que esto es solo aproximado y que puede haber variaciones.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu pedido puedes devolverlo en un plazo de 14 días después de la entrega para que te devolvamos el importe completo. Ponte en contacto con nosotros en support@elodiedetails.com, especifica el número de pedido y el número de producto del artículo en cuestión para que te demos instrucciones sobre cómo devolverlo. Tras revisar el producto que nos hayas devuelto, tardaremos tres días para procesarlo.

CONDICIONES DE USO

Condiciones de venta

Solo existirá un contrato entre el cliente y Elodiedetails.com para la venta de nuestros productos cuando se haya aceptado un pedido a través de este sitio web. Todas las compras se deben pagar por completo antes del envío. En este momento, solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito de nuestros clientes internacionales, pero estamos trabajando en nuevas funciones. Nuestra sección de pago es totalmente segura y está a cargo de Payer Financial Services AB. Se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito y débito. Todos los precios que se indican en el sitio web incluyen el IVA (que es del 25 %).

Cancelación de un pedido

Si cambias de opinión sobre un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Si no hemos enviado tu pedido todavía, lo cancelaremos de inmediato y te reembolsaremos el pago. Si ya lo hemos enviado, devuélvenos las mercancías en un plazo de 14 días después de haberlas recibido. Tras recibir las mercancías, te reembolsaremos el pago devolviéndoselo a tu tarjeta de crédito. Cuando devuelvas artículos, asegúrate de tener una prueba del envío en la Oficina de Correos, ya que no nos responsabilizamos de los artículos devueltos que se pierden. 

Comunicaciones electrónicas

Cuando visites Elodiedetails.com o nos envíes mensajes de correo electrónico, te estás comunicando con nosotros electrónicamente. Das tu consentimiento a recibir nuestras comunicaciones por vía electrónica. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en este sitio. Estás de acuerdo en que todos los contratos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente cumplen todos los requisitos jurídicos que exigen que dichas comunicaciones se hagan por escrito.

Derechos de copyright y marcas comerciales

Todo el contenido incluido en este sitio, como puede ser el texto, los gráficos, los logotipos, los iconos de los botones y las imágenes, es propiedad de Elodiedetails.com o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de copyright de ámbito internacional. Las marcas comerciales de Elodiedetails y la imagen comercial no se pueden utilizar con relación a ningún producto ni servicio que no sea Elodiedetails.com, de ninguna forma que pueda ocasionar confusión entre los clientes, o de cualquier manera que descalifique o desacredite a Elodiedetails.com.

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