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Come spediamo

Prima di lasciare la nostra sede, ogni articolo viene accuratamente ispezionato e imballato per garantire che ti arrivi in perfette condizioni. Cerchiamo di tenere le spese di consegna il più basse possibile e di utilizzare solo società di trasporto fidate, per far sì che il tuo ordine sia consegnato in modo sicuro e tempestivo.

Spese di spedizione 

Offriamo un servizio di spedizione standard in tutti i paesi UE.

Spese di spedizione: €5.90

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Dove spediamo

Possiamo spedire nella maggior parte dei paesi del mondo. Se non risiedi in Svezia o nell'UE, ricorda che oltre all'importo dell'ordine ti saranno addebitate anche le spese di dogana quando la merce raggiungerà il tuo paese. Questo è un aspetto al di fuori del nostro controllo, pertanto ti consigliamo di contattare il tuo ufficio doganale locale. Se non sai come farlo, contattaci e saremo lieti di aiutarti.
Consegniamo esclusivamente ad edifici residenziali. È essenziale che il tuo nome sia visualizzato sulla porta o sulla cassetta della posta.

Tempi di consegna

Di solito gli ordini vengono spediti entro 24 ore dalla loro ricezione. Il tempo di consegna è di 5 giorni lavorativi.

Resi e cambi

Resi

Offriamo un servizio di reso gratuito per tutti gli ordini effettuati nell'area UE. Ti ricordiamo che, se risiedi al di fuori della UE, dovrai gestire tu stesso la spedizione del reso.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di effettuare un reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Ti ricordiamo che il prodotto/i prodotti devono essere restituiti nella loro condizione e confezione originali.

In caso di deterioramento del valore delle merci restituite, ci riserviamo il diritto di addebitarti ogni eventuale inadempienza/difetto/danneggiamento

Come effettuare un reso

Sei pregato di seguire le istruzioni sul modulo di reso incluso nel pacco.

Ricordati di richiedere una prova di spedizione e assicurati di conservarla fino al completamento dell’elaborazione del reso.

Se hai delle domande, contatta il nostro servizio clienti.

Rimborso

L'elaborazione del reso può richiedere fino a 14 giorni.

Una volta ricevuto e accettato il tuo reso, sarai rimborsato integralmente in base alla modalità di pagamento originale. Ti ricordiamo che, una volta emesso il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 3-5 giorni lavorativi perché l’importo sia disponibile sul tuo conto corrente.

Cambi

Se desideri effettuare un cambio, dovrai restituire il prodotto/i prodotti seguendo le relative istruzioni: una volta ottenuto il rimborso completo, potrai effettuare un nuovo ordine.

Reclami

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