Obchodné podmienky

Prepravné informácie

Spôsob doručovania

Predtým, ako tovar opustí naše priestory, dôkladne ho skontrolujeme a zabalíme, aby sme zaistili, že sa k vám dostane v perfektnom stave. Snažíme sa urdžiavať čo najnižšiu prepravnú cenu a spolupracujeme len s prepravnými spoločnosťami, ktorým dôverujeme, že vám vašu objednávku doručia bezpečne a včas.

Náklady na doručenie

Ponúkame štandardné doručenie tovaru do všetkých krajín EÚ. 

Cena doručenia: 6€

Nebudú pridané žiadne iné manipulačné poplatky.

Kam Dodávame tovar

Tovar dodávame do väčšiny krajín na svete. Ak nie ste obyvateľom Švédska alebo EÚ, upozorňujeme, že vaša zásielka navyše podlieha colným poplatkom pri doručení do vašej krajiny. Nad colnými poplatkami nemáme žiadnu kontrolu a odporúčame kontaktovať miestny colný úrad. Ak neviete, ako to máte urobiť, obráťte sa na nás. Radi vám v tejto súvislosti pomôžeme.

Dodacie lehoty

Objednaný tovar zvyčajne odosielame do 48 hodín. Objednávky v rámci Európy majú dodaciu lehotu približne 1 týždeň. Väčšina zásielok sa dostane k zákazníkom mimo Európy v rámci 14 dní. Upozorňujeme, že ide o odhad a môže dôjsť k odchýlkam.

Vrátenie a výmena tovaru

Vrátenie tovaru

Ponúkame bezplatné vrátenie tovaru v rámci EÚ. Ak bývate mimo EÚ, budete sa musieť o zaslanie vráteného tovaru postarať sami.

Ak nie ste úplne spokojní s vašim nákupom, máte právo vrátiť tovar do 30 dní od doručenia vašej objednávky. Produkt alebo produkty musia byť vrátené v ich pôvodnom stave a balení.

V prípade akéhokoľvek poškodenia hodnoty vráteného tovaru si vyhradzujeme právo na to, aby ste uhradili všetky nedostatky.

Ako vrátiť tovar

Postupujte podľa pokynov na formulári vrátenia tovaru, ktorý je súčasťou vášho balíka.

Nezabudnite si vypýtať potvrdenie o podaní balíka a uschovajte si ho dovtedy, kým sa vrátenie tovaru úspešne nespracuje.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte náš zákaznícky servis na support@elodiedetails.com.

Vrátenie peňazí

Spracovanie vrátenia tovaru môže trvať až14 dní.

Akonáhle dostaneme a akceptujeme váš vrátený tovar, vrátime vám peniaze v plnej cene na váš pôvodný spôsob platby. Pamätajte na to, že po uhradení vráteného tovaru to môže trvať 3-5 pracovných dní, kým sa suma objaví na vašom výpise z účtu.

Výmena tovaru

Ak chcete vymeniť tovar, jednoducho vráťte produkt alebo produkty na úplnú úhradu podľa pokynov na vrátenie tovaru a zašlite novú objednávku.

Sťažnosti

Ak je produkt, ktorý ste dostali poškodený alebo nesprávny, obráťte sa na náš zákaznícky servis support@elodiedetails.com pre pomoc. 

Ak ste nakúpili cez jeden z našich maloobchodov, prosíme priamo ho kontaktujte.

Podmienky používania

Obchodné podmienky 

Zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou Elodiedetails.com o predaji produktov vzniká prijatím objednávky prostredníctvom tejto webovej stránky. Všetky nákupy sa musia pred dodaním uhradiť v plnej výške. V súčasnosti od našich zahraničných zákazníkov akceptujeme len platby platobnou kartu, ale pripravujeme nové spôsoby. Tieto platby sú úplne bezpečné a zabezpečuje ich spoločnosť Payer Financial Services AB. Akceptujeme väčšinu kreditných a debetných kariet. Všetky ceny na webovej stránke sú vrátane DPH vo výške 25 %.

Vyhradzujeme si právo na chyby tlače a farieb. Vyhradzujeme si právo na možné cenové chyby. Máme právo zrušiť objednávku/upraviť cenu pred a po spracovaní objednávky, ak je cena nesprávna.

Elektronická komunikácia

Keď nám pošlete e-mail, komunikujete s nami elektronicky. Súhlasíte, že budete od nás prijímať komunikáciu v elektronickej podobe. Budeme s vami komunikovať prostredníctvom e-mailu alebo zverejňovaním oznámení na tejto webovej stránke. Súhlasíte s tým, že všetky dohody, oznámenia, zverejnenia a ďalšia komunikácia, ktorú vám poskytneme elektronicky, spĺňajú z právneho hľadiska akékoľvek požiadavky ako komunikácia v písomnej podobe.

Keď uskutočníte nákup na webovej stránke Elodiedetails.com, súhlasíte s tým, že budete od nás dostávať komunikáciu elektronicky. Budeme s vami komunikovať prostredníctvom e-mailu alebo zverejňovaním oznámení na tejto webovej stránke. Súhlasíte s tým, že všetky dohody, oznámenia, zverejnenia a ďalšia komunikácia, ktorú vám poskytneme elektronicky, spĺňajú z právneho hľadiska akékoľvek požiadavky ako komunikácia v písomnej podobe.

Vaše osobné údaje sa použijú na poskytovanie informácií, tovarov a služieb ponúkaných prostredníctvom našej webovej lokality vašej osobe, na fakturáciu a vybavovanie objednávok.

Bulletin a e-mailový marketing

Ak sa prihlásite na odber nášho bulletinu, vašu e-mailovú adresu môžeme použiť na posielanie informácií o našich produktoch a službách. V ľubovoľnej fáze nás môžete požiadať, aby sme prestali používať vaše osobné údaje na účely priameho marketingu. Môžete sa odhlásiť z prijímania akejkoľvek marketingovej komunikácie z našej strany pomocou funkcie odhlásenia v marketingovom e-maile alebo nás môžete kontaktovať.

Autorské práva a ochranné známky

Všetok obsah na tejto webovej lokalite, t. j. text, grafika, logá, ikony tlačidiel a obrázky, je vlastníctvom spoločnosti Elodiedetails.com alebo jej dodávateľov obsahu a je chránený medzinárodnými zákonmi o autorských právach. Ochranné známky a vizuálna podoba produktov sa nesmú použiť v spojení s akýmkoľvek produktom alebo službou, ktoré nie sú poskytované spoločnosťou Elodiedetails.com, alebo akýmkoľvek spôsobom, ktorý môže spôsobiť zámenu medzi zákazníkmi, prípadne akýmkoľvek spôsobom, ktorý znevažuje alebo diskredituje spoločnosť Elodiedetails.com.

Váš  účet 

Ak používate túto webovú lokalitu, zodpovedáte za zachovanie dôvernosti svojho účtu a hesla a za obmedzenie prístupu k svojmu počítaču a súhlasíte s tým, že prijmete zodpovednosť za všetky aktivity, ktoré sa vykonajú pomocou vášho účtu alebo hesla. Spoločnosť Elodiedetails.com predáva produkty pre deti, ale predáva ich dospelým osobám, ktoré ich môžu zakúpiť pomocou platobnej karty. Ak máte menej ako 18 rokov, webovú lokalitu Elodiedetails.com môžete používať len pod dohľadom rodiča alebo zákonného zástupcu. Spoločnosť Elodiedetails.com a jej pobočky si vyhradzujú právo odmietnuť poskytnutie služby, zrušiť účty, odstrániť alebo upraviť obsah, prípadne zrušiť objednávky podľa svojho vlastného uváženia.

Informácie o spoločnoti:

Elodie Details AB
Jakobsbergsgatan 16
111 44 Stockholm
Sweden

E-mail: info@elodiedetails.com