Regulamin

Informacje wysyłkowe 

Jak wysyłamy

Przed opuszczeniem naszej siedziby każdy przedmiot jest dokładnie sprawdzany i pakowany, abyśmy mieli pewność, że dotrze do Ciebie w idealnym stanie. Staramy się, aby koszty dostawy były jak najniższe i korzystamy wyłącznie z usług zaufanych firm spedycyjnych, aby bezpiecznie i terminowo dostarczyć Twoje zamówienie.

Koszty wysyłki

Oferujemy standardową wysyłkę do wszystkich krajów UE. 

Koszty wysyłki: 27,00 ZŁ

Warto pamiętać, że nie zostaną dodane żadne inne opłaty manipulacyjne.

Kraje, do których realizujemy wysyłki

Realizujemy wysyłki do większości państw na świecie. Jeśli nie mieszkasz w Szwecji lub innym kraju UE, poza samym kosztem realizacji zamówienia będziesz musiał również ponieść wszelkie opłaty celne naliczane w momencie dotarcia przesyłki do kraju docelowego. Ze względu na to, że nie mamy wpływu na tego typu kwestie, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym. Jeśli nie wiesz, co zrobić w takiej sytuacji, możesz się z nami skontaktować - wówczas udzielimy Ci porady.

Czas realizacji dostawy

Zamówione towary wysyłamy najczęściej w ciągu 48 godzin od wpłynięcia zamówienia. Zamówienia w obrębie Europy są realizowane w ciągu około 1 tygodnia. Większość zamówień realizowanych poza Europą dociera do klientów w ciągu 14 dni. Należy jednak pamiętać o tym, że są to przybliżone terminy, które mogą ulegać zmianom.

Zwroty i wymiany

Zwroty

Oferujemy bezpłatne zwroty wszystkich zamówień w UE. Należy pamiętać, że jeśli mieszkasz poza UE, musisz samodzielnie zająć się przesyłką zwrotną.

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Należy pamiętać, że produkt lub produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu.

W przypadku pogorszenia wartości zwracanych towarów zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia pokrycia kosztów od Ciebie.

Jak dokonać zwrotu

Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w formularzu zwrotu dołączonym do przesyłki.

Należy pamiętać, aby poprosić o dowód nadania przesyłki i zachować go do czasu pomyślnego przetworzenia zwrotu.

W przypadku pytań, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@elodiedetails.com.

Zwrot

Pełne przetworzenie zwrotu może zająć do 14 dni.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz pełny zwrot kosztów w formie, w jakiej została dokonana płatność. Należy pamiętać, że po dokonaniu zwrotu środków, będzie trzeba odczekać od 3 do 5 dni roboczych do czasu pojawienia się środków na Twoim rachunku.

Wymiany

Jeśli chcesz dokonać wymiany, po prostu zwróć produkt lub produkty, aby uzyskać pełny zwrot kosztów, postępując zgodnie z instrukcjami zwrotu i złóż nowe zamówienie.

Reklamacje

W przypadku, gdy otrzymany przez Ciebie przedmiot jest uszkodzony lub niewłaściwy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@elodiedetails.com, aby uzyskać pomoc. 

Jeśli zakupu dokonano za pośrednictwem jednego z naszych sprzedawców, uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt z nim.

Warunki użytkowania

Regulamin sprzedaży

Za moment zawiązania umowy sprzedaży produktów pomiędzy klientem a Elodiedetails uważa się zaakceptowanie zamówienia na naszej stronie internetowej. Wszystkie zakupione produkty należy w pełni opłacić przed dostawą. W przypadku klientów zagranicznych akceptujemy obecnie jedynie płatności dokonane kartą kredytową, ale pracujemy nad nowymi możliwościami. Płatności są w pełni bezpieczne i obsługiwane przez Payer Financial Services AB. Akceptujemy większość kart kredytowych i debetowych. Wszystkie ceny podane na naszej stronie zawierają VAT wynoszący 25%.

Komunikacja elektroniczna

Wizyta na stronie Elodiedetails.com oraz wysyłanie do nas wiadomości e-mail stanową formę komunikacji elektronicznej. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości elektronicznych. Nasza komunikacja będzie miała formę wiadomości e-mail lub powiadomień na tej stronie. Korzystając z naszych usług uznajesz, że wszelkie uzgodnienia, powiadomienia, udzielenie informacji oraz inne formy komunikacji elektronicznej spełniają prawne wymogi związane z komunikacją na piśmie.

Prawo autorskie i znaki handlowe

Wszelkie treści znajdujące się na tej stronie, tj. tekst, grafika, logo, ikony przycisków oraz zdjęcia są własnością Elodiedetails.com lub jej dostawców treści i są chronione przez międzynarodowe prawa autorskie. Zabrania się używania znaków towarowych oraz innych projektów graficznych Elodiedetails.com w związku z produktem lub usługą niestanowiącą własności Elodiedetails.com w sposób, który mógłby wprowadzić klientów w błąd, nadszarpnąć reputację lub zdyskredytować Elodiedetails.com.

Twoje konto

Jako użytkownik tej strony masz obowiązek nie wyjawiać informacji poufnych związanych ze swoim kontem ani hasła, a także ograniczać innym dostęp do swojego komputera. Korzystając z tej strony, bierzesz na siebie odpowiedzialność za wszelkie czynności dokonywane za pośrednictwem swojego konta i hasła. Elodiedetails.com zajmuje się sprzedażą produktów przeznaczonych dla dzieci, jednak zakupów dokonywać mogą tylko i wyłącznie dorośli, którzy mają możliwość płacenia kartą kredytową. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z Elodiedetails.com tylko razem z rodzicem lub opiekunem prawnym. Firma Elodiedetails.com oraz jej filie zastrzegają sobie prawo do odmowy udzielenia usługi, usuwania kont, usuwania lub edytowania treści oraz anulowania zamówień wedle własnego uznania.

Zasady ochrony poufności

Zasady ogólne

Niniejsze zasady ochrony poufności określają sposób przechowywania oraz używania informacji klientów przez Elodiedetails.com. Niniejsze zasady odnoszą się do całej strony internetowej. W Elodiedetails.com dbamy o prywatność naszych klientów. Struktura naszej strony umożliwia wizytę bez konieczności identyfikacji lub ujawniania osobistych danych. Przekazując nam informacje niezbędne do późniejszej identyfikacji, możesz mieć pewność, że będą one używane zgodnie z niniejszymi zasadami ochrony poufności.

Zasady zapewnienia bezpieczeństwa

W Elodiedetails.com chronimy prywatność naszych klientów. Podejmujemy wszelkie niezbędne środki do ochrony informacji udzielanych przez naszych klientów, w tym danych kart kredytowych. Zapewniamy również pełną poufność podczas przetwarzania płatności i danych rejestracyjnych. Klientom składającym zamówienia i udostępniającym dane konta umożliwiamy korzystanie z bezpiecznego serwera. Oprogramowanie bezpiecznego serwera (SSL) koduje wszelkie informacje przed wysłaniem ich do nas. Nie dokonujemy sprzedaży, dystrybucji lub wypożyczania Twoich danych osobistych, chyba że otrzymaliśmy Twoją zgodę lub wymaga tego prawo.

Sposób używania cookies

Cookie to tekst zawierający prośbę o umieszczenie na twardym dysku komputera. Po udzieleniu przez nas zgody, wyszukiwarka umieszcza wspomniany tekst w niewielkim pliku. Cookie wspomaga analizę korzystania z internetu i informuje nas o wizycie na danej stronie. Pliki cookie umożliwiają aplikacjom www indywidualną interakcję z danym użytkownikiem. Aplikacje www mogą w ten sposób dopasować swój sposób działania do naszych potrzeb oraz zainteresowań poprzez gromadzenie i zapamiętywanie informacji na temat naszych preferencji. Przykładowo jeśli odwiedzasz sklep z elektroniką, plik cookie ułatwi Ci zakupy, zapamiętując Twoje dane i przekazując je stronie, dzięki czemu nie musisz podawać ich przy każdej wizycie. Stosujemy pliki cookie celem ułatwienia dokonywania zakupów. Używamy również plików cookie rejestrujących ruch w sieci celem ustalenia, które strony są odwiedzane. Ułatwia nam to analizowanie ruchu na stronie internetowej oraz ulepszanie naszej strony celem lepszego dostosowania jej do potrzeb klientów. Nie zgadzając się na używanie cookies, nie będziesz miał możliwości korzystania ze strony Elodiedetails.com. Aby korzystać ze strony Elodiedetails.com, musisz włączyć obsługę plików cookie.