Všeobecné obchodní podmínky

Přepravní informace

Jak probíhá proces přepravy zboží?

Každý produkt je před odesláním pečlivě zkontrolován a zabalen, abyste jej dostali v bezvadném stavu. Snažíme se zajistit co nejnižší poplatky za doručení a využívat výhradně přepravní společnosti, u kterých věříme, že zásilku doručí bezpečně a včas.

Náklady na dopravu

Do všech zemí EU nabízíme standardní dopravu. 

Náklady na dopravu: 160,00 Kč

Upozorňujeme Vás na to, že nebudou připočítány žádné další manipulační poplatky.

Kam doručujeme

Zásilky doručujeme do většiny krajin v rámci celého světa. Pokud nebydlíte ve Švédsku nebo v krajině EU, může vaše zásilka podléhat celním poplatkům. Nad celními poplatky nemáme žádnou kontrolu a radíme vám kontaktovat příslušný celní úřad. Pokud nevíte, jak to udělat, prosím obraťte se na nás a my vám rádi pomůžeme.

Dodací lhůta

Objednané zboží obyčejně odesíláme do 48 hodin. Objednávky v rámci Evropy mají dodací lhůtu cca 1 týden. Mimo Evropy je to obvykle 14 dnů. V některých případech se může dodací lhůta prodloužit.

Vrácení a výměna zboží 

Vrácení zboží

U všech objednávek v rámci EU nabízíme vrácení zboží zdarma. Upozorňujeme Vás na to, že pokud bydlíte mimo území EU, bude potřeba vrácení zboží vyřídit na vlastní náklady.

Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, máte právo na vrácení zboží do 30 dnů od obdržení objednávky. Upozorňujeme Vás na to, že zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu.

V případě jakéhokoli snížení hodnoty vráceného zboží si vyhrazujeme právo na náhradu případných nedostatků.

Jak vrátit zboží?

Následujte pokyny na Formuláři pro vrácení zboží přiloženém k zásilce.

Nezapomeňte si vyžádat Potvrzení o odeslání zásilky, které si uschovejte do doby, kdy bude vrácení zboží úspěšně zpracováno.

V případě jakýchkoli dotazů neváhejte kontaktovat naše oddělení Služby zákazníkům na support@elodiedetails.com.

Vrácení peněz

Proces vrácení peněz může trvat až 14 dní , dokud nebude plně zpracován.

Jakmile přijmeme Vámi vracené zboží, budou Vám vráceny peníze v plné výši Vámi použitou platební metodou. Upozorňujeme Vás na to, že připsání vracené částky na Váš bankovní účet může trvat 3-5 pracovních dnů.

Výměna zboží

Přejete-li si vyměnit zboží, jednoduše je vraťte a získejte zpět peníze v plné výši na základě pokynů k vrácení zboží, a zadejte novou objednávku.

Stížnosti

Pokud jste obdrželi nesprávné či defektní zboží, uvědomte, prosím, naše oddělení Služby zákazníkům na support@elodiedetails.com, které Vám bude k dispozici. 

Pokud jste zboží zakoupili u některého z našich maloobchodních prodejců, žádáme Vás, abyste se obrátili přímo na něj.

Informace o produktu

Vyhrazujeme si právo na případné chyby, změny produktů, úpravy cen a barevné odchylky, jakož i na případné vyprodání skladových zásob. Vyhrazujeme si právo upravit případné chybné ceny před a po zpracování objednávky. Pracujeme na tom, aby naše fotografie byly co nejvíce reprezentativní a v souladu s realitou. Nemůžeme zaručit, že všechny obrázky přesně odrážejí skutečný vzhled produktů. Všechny produkty, které jsou uváděny na trh a prezentovány v internetovém obchodě, jsou skladem (není-li uvedeno jinak). Stav zásob je pravidelně aktualizován a vyhrazujeme si právo na drobné odchylky. Naše nabídky, výprodeje, kampaně a slevy platí po celou dobu trvání zásob, pokud není uvedeno jinak.

Změna cen a sortimentu

Vyhrazujeme si právo upravit ceny během zpracování objednávky v případě změny daní, měny a / nebo poplatků.

Vyhrazujeme si právo provést změny v sortimentu a máme právo odstranit nebo změnit položky v sortimentu před dokončením objednávky. Pokud nelze dokončenou objednávku doručit, informujeme o tom zákazníka a zároveň objednávku zrušíme a peníze mu vrátíme.

 

Obchodní podmínky

Kupní smlouva

Smlouva mezi kupujícím a Elodiedetails.com o prodeji zboží vzniká přijetím objednávky prostřednictvím tyto webové stránky. Všechny objednávky musí být ze strany kupujícího plně uhrazeny před jejich doručením. V současnosti od našich zahraničních klientů akceptujeme jenom platby kreditní kartou, ale pracujeme na nových způsobech. Tyto platby jsou zcela bezpečné a zabezpečované přes Payer Financial Services AB. Akceptujeme většinu kreditních a debetních karet. Všechny ceny na naší webové stránce jsou včetně DPH ve výši 25 % (Švédsko). Vyhrazujeme si chyby a barevné chyby. Snažíme se o možné cenové chyby. Vlastníme právo zrušit objednávku / upravit cenu před a po zpracování objednávky, pokud je cena špatná.

Elektronická komunikace

Pokud navštívíte Elodiedetails.com nebo nám pošlete email, komunikujete s námi elektronickou cestou. Souhlasíte, že budete od nás přijímat komunikaci v elektronické podobě. Budeme s vámi komunikovat prostřednictvím emailu nebo zanecháním zpráv na naší webové stránce. Souhlasíte s tím, že všechny domluvy, oznámení, zveřejnění a jiné informace v elektronické podobě mají z právního hlediska stejnou váhu jako komunikace v písemní podobě.

Autorská práva a ochranné známky

Veškerý obsah na tomto webu, t. z. texty, grafika, loga, ikony a fotky, je majetkem Elodiedetails.com nebo jejich partnerů a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech. Ochranné známky a vizuální podoba produktů včetně jejich balení na Elodiedetails.com nesmějí být použity ve spojení s jakýmkoli výrobkem nebo službou, která není Elodiedetails.com, stejně tak jako jakýmkoli způsobem, který může vést k záměně mezi zákazníky, nebo způsobem, který znevažuje anebo diskredituje Elodiedetails.com.

Váš účet

Pokud používáte tyto stránky, jste zodpovědní za všechny aktivity související s vaším účtem a realizované pod vaším heslem. Na Elodiedetails.com prodáváme zboží pro děti, ale prodáváme jej jen dospělým, kteří můžou zaplatit za zboží kreditní kartou. Pokud je vám méně než 18 let, můžete používat stránku Elodiedetails.com jen pod dohledem rodičů nebo dospělé osoby. Elodiedetails.com a její pobočky si vyhrazují právo odmítnout poskytnutí služby, zrušit účty, přesunout nebo upravit obsah nebo stornovat objednávky dle vlastního uvážení.

Ochrana osobních údajů 

Obecné informace

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů stanovuje, jak bude Elodiedetails.com uchovávat a používat informace vztahující se k vaší osobě. To platí pro celé webové stránky. Elodiedetails.com se zavazuje respektovat vaše soukromí. Naše webové stránky máme strukturované tak, že obecně můžete navštívit webové stránky bez toho, aniž byste museli prozradit svou totožnost nebo jakékoliv osobní údaje. Jakmile se rozhodnete nám poskytnout informace, podle kterých vás můžeme identifikovat, pak si můžete být jisti, že budou použity pouze v souladu s tímto Prohlášením o ochraně soukromí.

Bezpečnostní informace

Elodiedetails.com se zavazuje chránit vaše soukromí. Učinili jsme všechna potřebná opatření, abychom zabezpečili, že veškeré informace, které nám poskytnete, včetně informace o kreditní kartě, jsou stále soukromé a bezpečné a aby vaše platební a registrační údaje byly zpracovány s celkovou důvěrnosti. Když zadáváte objednávky nebo se přihlašujete k vašemu účtu, nabízíme vám použití zabezpečeného serveru. Software zabezpečeného serveru (SSL) šifruje všechny informace, před jejich odesláním směrem k nám. Nebudeme prodávat, distribuovat nebo pronajímat vaše osobní informace třetím stranám, pokud nebudeme mít váš souhlas nebo pokud nejsou požadovány ze zákona.

Politika cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou Vaším prohlížečem ukládány na Vašem počítači. Cookies umožňují našim systémům rozpoznat Váš prohlížeč a umožňují nám optimálně přizpůsobit naši internetovou nabídku Vašim potřebám. Například, když navštívíte internetový obchod, cookies vám ulehčí nakupování, protože si pamatuje vaše údaje a nemusíte je pokaždé zadávat. Dále využíváme cookies pro identifikaci vámi používaných stránek. To nám pomáhá analyzovat data o pohybu na našem webu a tím vylepšovat naše webové stránky a přizpůsobovat je potřebám našich zákazníků. Odmítnutí cookies vám zabrání používat web Elodiedetails.com. Chcete-li používat Elodiedetails.com, cookies musí být povoleny.

Elodie Details AB
Jakobsbergsgatan 16
111 44 Stockholm
Sweden

E-mail: info@elodiedetails.com